제 1 조 (목적)

본 환불 정책은 (주)씨앤브이아키플랜(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 강의 사이트에서 회원이 결제한 서비스(전자책, 온라인 강의, 스토어 상품)에 대한 환불 절차 및 기준을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (환불 신청)

1. 회원은 강의에 대한 환불을 요청할 경우, 회사가 정한 절차에 따라 환불 신청을 하여야 합니다.
2. 환불 신청은 회사의 고객센터(이메일: cnv1224@naver.com)를 통해 접수합니다.
3. 환불 신청 시 회원은 결제 영수증 및 결제에 사용된 결제수단의 증빙 자료를 제출하여야 합니다.

제 3 조 (환불 가능 조건)

회원은 다음의 조건을 충족하는 경우에 한하여 환불을 신청할 수 있습니다:

1. 온라인 강의
1-1. 강의 시작 전: 결제 후 7일 이내 환불 가능
1-2. 강의 시작 후: 환불 불가
1-3. 단, 기술적 문제로 인해 강의 시청이 불가능한 경우, 고객센터를 통해 해결이 어려울 시 부분 환불이 가능합니다.

제 4 조 (환불 불가 조건)

다음의 경우에는 환불이 불가합니다:

강의 콘텐츠를 열람하거나 다운로드한 경우 (콘텐츠산업진흥법에 따라 청약철회 제한).
회원의 귀책사유로 인해 강의 이용이 불가능한 경우 (예: 인터넷 연결 문제, 개인 기기의 오류 등).
강의 시작일로부터 7일이 경과한 경우.
이벤트, 할인, 프로모션 혜택으로 결제한 경우 해당 혜택의 이용 약관에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 (서비스 이용 기간)

1. 회원이 결제한 강의의 서비스 이용 기간은 결제일로부터 1년으로 제한됩니다.
2. 서비스 이용 기간 내에만 강의 콘텐츠 열람 및 자료 다운로드가 가능하며, 서비스 이용 기간 종료 후에는 콘텐츠 접근이 제한됩니다.
3. 서비스 이용 기간이 종료된 후에는 재이용을 위해 추가 결제를 진행해야 하며, 기존 결제 금액은 환불되지 않습니다.

제 6 조 (환불 절차)

1. 환불 신청이 접수되면 회사는 접수일로부터 7영업일 이내에 환불 가능 여부를 검토하여 회원에게 통지합니다.
2. 환불이 승인된 경우, 회사는 승인일로부터 7영업일 이내에 환불 절차를 완료합니다.
3. 환불 금액은 결제 시 사용된 동일한 결제수단으로 처리되며, 결제수단의 특성상 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다:

신용카드: 카드사 정책에 따라 환불 확인까지 3~7일이 소요될 수 있습니다.
계좌 이체: 회원이 제출한 계좌 정보로 3~5일 내 환불됩니다.

제 7 조 (환불의 효과)

1. 환불이 완료된 경우, 회원은 해당 강의에 대한 모든 권리를 상실하며, 강의 자료 및 콘텐츠에 대한 접근이 제한됩니다.
2. 환불 처리 후에도 회원이 강의 자료를 무단으로 이용하거나 복제하는 경우, 회사는 저작권법 및 콘텐츠산업진흥법에 따라 법적 조치를 취할 수 있습니다.
3. 강의 자료를 무단으로 다운로드, 복제, 재배포하거나 상업적으로 이용하는 경우, 민형사상 책임을 질 수 있습니다.

제 8 조 (기타)

1. 본 환불 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사의 이용 약관 및 관련 법령에 따릅니다.
2. 회사는 본 환불 정책을 변경할 수 있으며, 변경된 환불 정책은 사이트에 게시 후 공지된 날로부터 7일 후 효력을 발생합니다.
3. 변경된 환불 정책은 변경 이전에 결제한 회원에게는 적용되지 않으며, 기존 정책에 따릅니다.